משלוחים
רשת Pozitive רוצה להעניק לכם חווית שירות מפנקת ונעימה החל משלב הרכישה באתר ועד קבלת החבילה הביתה.
אפשרויות משלוח:
איסוף עצמי - ניתן לאסוף מגלגלי הפלדה 19, הרצליה החל מ - 2 ימי עסקים מיום ההזמנה.
משלוח עד הבית/ עד העבודה בין 5-7 ימים עסקים.
עלות המשלוח:
בקנייה עד 500 ₪ – מחיר משלוח 50 ₪
501 ₪ – 850 ₪ – מחיר משלוח 99 ₪
850 ₪ ומעלה – מחיר משלוח 199 ₪
זמני משלוח:
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם בתוך 3 או 7 ימי עסקים (תלוי בסוג האיסוף משלוח עד הבית/ עד העבודה) ממועד ביצוע ההזמנה באתר
מעקב אחר הזמנות:
לאחר ביצוע הזמנה באתר, יישלח אליכם אישור הזמנה במייל, לאחריו ניתן יהיה לבצע מעקב אחר סטטוס ההזמנה בכל רגע נתון באמצעות כניסה ל”חשבון שלי” תחת לשונית “ההזמנות שלי”
אזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה באתר לרוב אזורי הארץ.
שעות הפעילות של שירות הלקוחות: ימים א’-ה’ בין השעות 17:00-09:00 ניתן לפנות אלינו בטלפון 053-3939371 ובמייל: pozitive.beanbags@gmail.com
החזרות
אם ברצונכם לקבל החזר כספי/ זיכוי או להחליף את המוצר ניתן לפנות לכל אחת מהחנויות שלנו ולבצע את ההחזרה עד 14 יום מיום רכישת המוצרים. יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושהוא נמצא באריזתו המקורית. לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה. יש להגיע עם הפריט וחשבונית הקנייה המקורית ו/או פתק החלפה לחנות ובחנות תקבלו מענה בהתאם לפעולה שתרצו לבצע יש לשים לב: לא ניתן לקבל זיכוי/החזר כספי/ ביטול עסקה ללא פתק החלפה/ חשבונית בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו עליכם להשיב את המוצר בצירוף חשבונית מקורית, ולוודא שלא נעשה במוצרים שימוש כלל.
*החזר כספי יינתן עד 4 ימי עסקים בצירוף חשבונית ו/או פתק החלפה בלבד בהתאם לפרמטרים ע”פ חוק.